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Support Téléphonique et assistance sur site

Nous proposons à tous nos clients un service de support téléphonique accompagné d’assistance sur site (si besoin).

 Vous pouvez contactez nos techniciens par e-mail, téléphone ou chat, un ticket sera créé pour un meilleur suivi et le technicien essaiera, par l’intermédiaire d’un logiciel de prise de main, de régler votre problème à distance.

Si une solution n’est pas trouvée rapidement, un déplacement sur site sera déclenché.

Il existe deux types de contrat, un crédit d’heures sans engagement avec des conditions particulières ou un contrat annuel incluant plusieurs prestations tel que des maintenances préventives ou des présences sur site régulières.

Virtualisation

Une des forces de Numeritek est de proposer des solutions de virtualisation, la virtualisation est devenue primordiale et indispensable dans le monde informatique. En lieu et place d’avoir une machine physique dédiée à chaque application, nous pouvons virtualiser toutes ces machines sur une seule offrant des capacités identiques à chaque machine physique.

Le coût matériel est moins conséquent et les consommations en courant/climatisation sont considérablement réduits.

N’hésitez pas à demander un audit gratuit (sous conditions).

Messagerie d’entreprise et Coworking

Les besoins en terme de communication ne cessent d’augmenter, les solutions ne manquent pas et ne répondent pas forcément aux critères de chacun.

Pour cela, nous nous sommes tourné vers la solution Office 365 qui offre la puissance et les technologies nécessaires pour un travail en toute collaboration, facilement et depuis n’importe quel appareil (Mac, PC, Android, iOs, …) avec des produits tel que Exchange et Outlook ou Skype Entreprise et Teams pour le travail d’équipe.

Numeritek est revendeur de licences Office 365.

Sauvegarde et Récupération

Nous proposons à nos client différents types de sauvegardes selon leurs besoins et le matériel existant.

En complément, il est possible d’intégrer une sauvegarde en ligne chez un prestataire de votre choix ou directement sur le datacenter de Numeritek.

PCA/PRA : Sur étude, plusieurs solutions peuvent vous être apportées pour une reprise ou une continuité d’activité en cas de crash ou évènement climatique rendant votre informatique inutilisable.

Réseaux et Connectivité

Besoin d’avoir plus que votre box internet ?

Vous vous agrandissez et avez besoin d’une meilleure connectivité que ce soit en wifi ou en filaire ?

Votre sécurité n’est pas optimale et a besoin d’une amélioration ?

Nous pouvons répondre à toutes ces questions et vous apportez une aide afin de dimensionner au mieux vos besoins, de vous vendre le matériel adéquat mais aussi de le paramétrer et le maintenir.

Nous travaillons principalement avec des produits HPE et Stormshield pour le réseau et la sécurité et avec Ruckus ou Unify pour le wifi.